Leveranschef

Job&Talent har redan tagit ett stort kliv i bemanningsbranschen. Vår digitala jobbplattform och våra AI-agenter är idag en integrerad del av hur vi levererar mot kund.Nu tar vi nästa steg: att bygga en sammanhållen, skalbar och framtidssäkrad leveransmodell, där ett centralt leveransteam – i nära samverkan med lokala kontor, affärsområden och AI-kollegor – utgör navet i vår leverans.

Nu söker vi en Leveranschef som får det samlade ansvaret för hur vi levererar, idag och framåt.

Som Leveranschef har du ett helhetsansvar för Job&Talents leveransmodell. Det innebär att du, tillsammans med affär, produkt och tech, definierar hur leverans ska ske, vilka delar som ska vara centraliserade, hur AI och teknik används i praktiken och hur ansvar fördelas mellan centrala team, lokala team och AI-kollegor.

Du ansvarar inte bara för att leveransen fungerar – utan för hur den ska vara utformad inom respektive affärsområde (AO). Rollen kombinerar operativt ledarskap, förändringsledning och teknikorienterad verksamhetsutveckling, med tydligt fokus på kvalitet, effektivitet, skalbarhet och kundnöjdhet.

Du rapporterar till Product Director och utgår från Stockholm. Rollen innebär nära samarbete med verksamheten och resor är en naturlig del av uppdraget.

I rollen som Leveranschef kommer du att:

• Ha det övergripande ansvaret för hur leveransen bedrivs, följs upp och utvecklas i hela organisationen

• Bygga upp, leda och utveckla ett centralt leveransteam som tillsammans med lokala team och AI-driven teknik utgör kärnan i vår leveransmodell

• Driva arbetet med att ta fram, implementera och vidareutveckla leveransmodeller i våra affärsområden (AO)

• Identifiera arbetsuppgifter och delprocesser som idag hanteras manuellt och centralisera, standardisera och automatisera dessa med stöd av AI och teknik

• Definiera ansvar, arbetsuppgifter och beslutsflöden mellan lokala team, centrala funktioner och AI-kollegor för maximal effektivitet och kvalitet

• Säkerställa att våra AI-agenter är fullt integrerade i interna arbetsflöden, system och rutiner – som en naturlig del av teamet, inte som sidoprojekt

• Organisera och leda det dagliga arbetet i det centrala teamet med fokus på produktivitet, kvalitet, skalbarhet och kontinuerlig förbättring

• Ansvara för daglig drift, planering, koordinering och uppföljning av uppdrag – datadrivet och KPI-styrt

• Frigöra tid och kapacitet hos lokala team så att de kan fokusera på kundrelationer, affär och utveckling

• Säkerställa hög kundnöjdhet genom stabil leverans, proaktiv dialog och löpande förbättring av arbetssätt

Vi söker dig som är trygg i operativ leverans, men som också har förmågan och modet att utmana och forma framtidens arbetssätt – där människa och AI kompletterar varandra.

Vi tror att du har:

• Minst 5 års erfarenhet från bemanningsbranschen eller annan volymintensiv operativ verksamhet

• Minst 3 års erfarenhet av att leda centralisering, processutveckling och/eller automatisering av operativ verksamhet

• Erfarenhet av att leda team och driva daglig leverans mot tydliga mål, deadlines och KPI:er

• Ett systematiskt och datadrivet arbetssätt med god förmåga att analysera flöden och nyckeltal

• Stark kommunikativ förmåga och vana att samordna flera intressenter

• Hög systemvana och nyfikenhet på hur AI, automation och digitala plattformar kan användas i praktiken

• Förmåga att strukturera, prioritera och fatta beslut i en snabbrörlig miljö

• Erfarenhet av schemaläggning, driftoptimering eller hantering av stora volymer

• Erfarenhet av att arbeta nära tech-, produkt- eller plattformsteam

• Förändringsdriven och trygg i att leda omställning

• Lösningsorienterad, beslutsför och handlingskraftig

• Relationsskapande med stark servicekänsla och tydligt kundfokus

• Resultatfokuserad och van att arbeta mot tydliga mål och KPI:er

• En nyckelroll med stort mandat att forma hur leverans bedrivs i hela bolaget

• Möjlighet att bygga ett centralt leveransteam från grunden

• En organisation där AI-kollegor redan är en realitet, inte en framtidsvision

• Högt tempo, korta beslutsvägar och ambitionen att ligga före marknaden

• En roll där du på riktigt påverkar hur människor och AI arbetar tillsammans i bemanningsbranschen

Om oss

Job&Talent är en av världens snabbast växande bemanningsaktörer, med målet att förändra hur företag och medarbetare möts genom teknik och AI. Vi matchar dagligen tusentals medarbetare med ledande företag inom logistik, detaljhandel och industri.Vi tror på mångfald, inkludering och innovation – och på att rätt person på rätt plats gör skillnad.

Start: OmgåendePlats: Stockholm

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Varmt välkommen med din ansökan!