Sektionschef till enheten Kontaktcenter

Vill du ta nästa steg i ditt ledarskap och bidra till ett viktigt samhällsuppdrag? Vi söker dig som vill leda med tillit och skapa goda resultat i en rättssäker och teambaserad verksamhet.

Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Enhetens uppdrag

Enheten driver och ansvarar för flera inkommande frågeställningar via telefon, hanterar utlämnanden till andra myndigheter, partsinsyn, genomför undersökningar samt hanterar och återkopplar inkomna synpunkter.

Enheten består i dag av cirka ca 80 medarbetare, fördelade på fem sektioner i Östersund och Söderhamn.

Vi söker nu en driven och engagerad sektionschef till vår verksamhet i Söderhamn, som kan stödja och leda en sektion och dess medarbetare i det dagliga arbetet samt bidra till enhetens utveckling. Du kommer att ingå i enhetens ledningsgrupp tillsammans med enhetschef, sektionschefskollegor och verksamhetssamordnare.

Beskrivning av tjänsten

Ditt uppdrag som sektionschef innebär verksamhets- och personalansvar. Du ansvarar för att sektionens resultat motsvarar uppsatta mål och förväntningar samt att arbetet genomförs med hög kvalitet i en god arbetsmiljö.

Du som sektionschef har ett viktigt uppdrag i att skapa välfungerande arbetsgrupper och tillsammans med dina cirka 15-20 medarbetare i sektionen driva och utveckla verksamheten. Du möjliggör goda prestationer, hög trivsel och en god arbetsmiljö genom att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens chefskriterier. Du verkar för en kultur som är präglad av tillit, öppenhet och trygghet.

Ditt arbete sker i starkt partnerskap i och utanför din egen sektion och i god samverkan med fackliga parter. Du ingår i enhetschefens ledningsgrupp och kommer gemensamt med denna och de andra sektionscheferna att ansvara för hela enhetens resultat och utveckling. I ledningsgruppen förväntas du utifrån ett helhetsperspektiv ta ansvar för hela enhetens resultat och utveckling, såväl operativt som strategiskt.

Som sektionschef är du en förebild i att leva Arbetsförmedlingens målbild och den statliga värdegrunden.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Söderhamn. För denna tjänst förutsätts att du arbetar på plats på kontoret.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. 

Grundläggande krav för tjänsten

• Aktuell erfarenhet av en ledande roll (sammanhängande uppdrag, projekt, arbetsgrupp) minst 6 månader inom Arbetsförmedlingens verksamhet.

Eller:

• Genomfört Arbetsförmedlingens förberedande chefsprogram

Eller:

• Aktuell erfarenhet av chefskap på motsvarande nivå med verksamhet- och personalansvar från annan organisation minst 1 år

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av att leda en målstyrd verksamhet
• Aktuell erfarenhet av ledande roll inom en statlig myndighet 

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.  

Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens ledarkriterier.

Som ledare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

Ansvarstagande – ta ansvar för helheten, skapa tydlig riktning och goda förutsättningar.

Handlingskraftig – omsätta beslut i handling, vara en tydlig och modig förebild.

Resultatfokuserad – följa upp, utveckla och driva verksamheten mot gemensamma mål.

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026-05-06.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 

Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.