Fonus söker kundrådgivare, ceremonivärd och transportör till Sollefteå

Vi visar vägen när livet förändras. I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl. Ett jobb nära livet och döden Hos oss skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors önskemål. Några av arbetsuppgifterna som kundrådgivare, ceremonivärd och transportör och är att: • Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning • Ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer • Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar • Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, församlingar, trossamfund och myndigheter • Agera representant i kyrkor, kapell och andra samlingslokaler i samband med ceremonier vilket innebär helhetsansvar för att ceremonin möter kundens beställning på ett tillfredställande sätt • Hantera avlidna vid personliga avsked och förberedelse för ceremoni • Utföra hämtningar av avlidna i privata hem och på boende • Bilvård – våra fordon ska vara lika välvårdade som vår service Till vårt kontor i Sollefteå söker vi en ny kollega till vårt team. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start omgående eller enligt överenskommelse. Fonus tillämar 6 månaders provanställning. Vad du har med dig • Du har körkort och god körvana av större fordon i stadsmiljö • Du har god fysik då flera tunga lyft förekommer i arbetet  • Du är strukturerad och har en mycket god förmåga att planera och organisera ditt arbete även när tempot varierar • Erfarenhet av arbete med kunden i fokus • God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem är av fördel • Beredskap att arbeta utanför kontorstid där kvälls- och helgarbete förekommer • Det är meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet Vem vi letar efter Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig.  Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling. Det här erbjuder vi Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda. Några av våra andra förmåner är: • Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension • Personalrabatter • Friskvårdsbidrag • Subventionerad lunch Så här ansöker du Sista ansökningsdag är 2026-02-08, men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten tillsättas innan detta datum. Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta Morgan Johansson, Kundområdeschef på morgan.johansson@fonus.se. Vi ser fram emot din ansökan! Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan.